Contacts et répertoire

1. Identification de la société

2. Par quels moyens nous contacter

Vous pouvez nous joindre par e-mail à [email protected] ou par téléphone au +33 5 53 77 04 36 aux heures ouvrables. Vous pouvez également nous écrire via WhatsApp en utilisant le bouton présent sur la page principale.

3. Questions relatives à la réservation et au programme

Pour toute question concernant la sélection d'un château, la composition de votre itinéraire, les modalités de participation ou les disponibilités, contactez-nous par e-mail ou par téléphone. Nous nous efforçons de répondre dans les plus brefs délais afin de vous proposer rapidement un programme adapté.

Vous pouvez également remplir le formulaire de demande disponible sur la page principale : un membre de notre équipe prendra contact avec vous pour un échange personnalisé.

4. Questions relatives aux données personnelles

Pour toute demande d'accès, de rectification ou de suppression de vos données personnelles, adressez-vous par e-mail à [email protected] en indiquant clairement l'objet de votre demande. Nous traitons ces demandes conformément à notre Politique de confidentialité.

5. Questions juridiques et réclamations

Pour toute réclamation d'ordre juridique, contractuel ou relatif à nos conditions d'utilisation, vous pouvez nous écrire à l'adresse postale indiquée ci-dessus ou à l'adresse e-mail [email protected]. Nous accusons réception de toutes les demandes et nous engageons à y apporter une réponse dans un délai raisonnable.

6. Politique de réponse

Nous accordons une attention particulière à chaque demande et nous engageons à répondre à toute correspondance dans les meilleurs délais. Les échanges portant sur des demandes de bronage ou d'itinéraire bénéficient d'une prise en charge prioritaire afin de ne pas retarder la préparation de votre expérience.